Правила проживания

Правила пребывания и предоставления услуг в Акционерном обществе
«Центр восстановительной медицины и реабилитации «Сибирь»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок пребывания на территории АО «ЦВМ и Р «Сибирь» (далее по тексту – Санаторий «Сибирь»), регулируют отно­шения по предоставлению услуг проживания, питания и лечения отдыхающим (далее по тексту – Гости).

1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодатель­ством и обязательны для исполнения всеми Гостями, находящимися на террито­рии Санатория «Сибирь».

1.3. Санаторий «Сибирь» оказывает услуги по:

- диагностике, лечению и оздоровлению Гостей в рамках путевок по реабилитационно-восстановительному лечению (РВЛ),

- санаторно-ку­рортному лечению (СКЛ),

- оздоровительному лечению (ОЗП);

- программам Академии здорового образа жизни (АЗОЖ);

- курсовок (без проживания и питания) - по целевым оздоровительным программам (ЦОП);

- проживанию, питанию;

- организации досуга Гостей.

1.4. Санаторий «Сибирь» работает круглосуточно в течение всего года.

1.5. Санаторий «Сибирь» расположен по адресу Тюменская область, Тюменский район, 19-й км. Черви­шевского тракта, стр. 1.

1.6. Телефон Санатория «Сибирь»: 8 (3452) 687-000.


2. Заезд и выезд Гостей

2.1. Вход на территорию Санатория «Сибирь» осуществляется через Контрольно-про­пускной пункт. На входе Гость обязан предъявить:

· удостоверение лично­сти или документ, приравненный к нему;

· путевку или чек об оплате услуг (в случае приобретения услуг проживания и питания без лечения).

2.2. Регистрация Гостя производится в Корпусе №1 (Конференц-отель и СПА-Центр) на стойке Службы размещения.

2.3. При регистрации Гость предъявляет сотруднику Службы реализации и сервиса следующие документы:

2.3.1. Для взрослых - граждан Российской Федерации:

· паспорт;

· путевка, либо направление страховой компании, либо доверенность, либо ваучер туристиче­ской компании;

· санаторно-курортная карта, если планируется лечение (действительна 30 дней);

· справка в бассейн, если лечение не планируется (действительна 30 дней);

· страховой медицинский полис;

· СНИЛС;

2.3.2. Для взрослых - иностранных граждан:

· заграничный паспорт;

· виза (для стран с визовым режимом);

· миграционная карта.

2.3.3. Для детей:

· свидетельство о рождении;

· путевка, либо направление страховой компании, либо доверенность, либо ваучер туристиче­ской компании;

· cправка о санэпидокружении для детей в возрасте до 18 лет включительно (действительна 3 дня). При отсутствии справки, гостю может быть отказано в пребывании на территории Санатория.;

· санаторно-курортная карта, если планируется лечение (действительна 30 дней);

· справка в бассейн, если лечение не планируется (действительна 30 дней);

· страховой медицинский полис;

· СНИЛС (при наличии)

· справка о профилактических прививках или прививочный сертификат.

2.4. После регистрации в Санатории «Сибирь» Гость заселяется в номер оплаченной категории.

2.5. При заселении Гость обязан осмотреть номер и сообщить сотруднику Службы размещения об обнаруженных поломках и недостатках в тече­ние 3-х часов с момента заселения. По истечении этого времени номер считается принятым Гостем.

2.6. Замена номера допускается при наличии свободных мест. При замене номера на номер бо­лее высокой категории производится доплата.

2.7. Путевка гарантирует прием только того лица, который указан в путевке. Путевка не может быть разделена (на других членов семьи) или передана другому лицу.

2.8. Размещение Гостя производится строго по датам, указанным в путевке или в под­тверждении бронирования.

2.9. Для хранения денег и ценностей Гость может воспользоваться:

· индивидуальным сейфом в номере;

· депозитарными ячейками в регистратуре (при отсутствии в номере индивидуального сейфа).

2.10. В Санатории «Сибирь» установлен единый расчетный час: заезд 14:00, выезд – 10:00.

2.11. Путевка действительна только на указанный в ней срок. Прибытие с опозданием не даёт права на продление путевки. День заезда засчитывается как полный опла­чиваемый день.

2.12. При опоздании Гостя более чем на 2-е суток и отсутствии уведомления об этом, путевка может быть реализована без уведомления Гостя. Неиспользованная пу­тевка подлежит переносу на более поздний срок только по согласованию со Службой реализации и сервиса и при наличии свободных мест. Неиспользован­ные дни при опоздании не компенсируются (кроме случаев опоздания по уважи­тельной причине).

2.13. При досрочном выезде Гостя не использованные дни не компенсируются (кроме случаев выезда по уважительной причине).

2.14. Уважительными причинами при опоздании или досрочном выезде являются: гос­питализация близких родственников, смерть близких родственников, подтвер­ждённые соответствующими документами; острое заболевание или обострение хронического заболевания Гостя, потребовавшее лечения в специализированных клиниках.

2.15. Отсутствие билетов не является уважительной причиной при опоздании или до­срочном выезде.

2.16. После окончания срока путевки или досрочном выезде Гость обязан сдать номер и ключи от номера сотруднику Службы размещения Санатория «Си­бирь». Гость обязан в полном объеме оплатить полученные платные услуги, не входящие в стоимость путевки. В случае причинения ущерба имуществу Санато­рия «Сибирь» Гость при выезде возмещает рыночную стоимость утраченного и/или поврежденного имущества.


3. Проживание Гостей

3.1. Гости обязаны:

· соблюдать настоящие Правила, правила пожарной безопасности и иные прави­ла, установленные на территории Санатория «Сибирь»;

· бережно относиться к имуществу и оборудованию Санатория «Си­бирь»;

· соблюдать чистоту и порядок;

· подчиняться законным требованиям, предъявляемым сотрудниками Санатория «Сибирь»;

· соблюдать требования, предъявляемые к санитарному состоянию комнаты и этажа;

· уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновен­ность работников Санатория и других Гостей;

· возмещать причиненный материальный ущерб;

· при уходе из номера закрывать водоразборные краны и окна, выключать свет, телевизор, закрывать номер и сдавать ключи от номера дежурному администратору.

3.2. Гостям запрещается:

· пользоваться электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, ки­пятильниками), открытым огнем и взрыво- и пожароопасными средствами;

· накрывать включенные торшеры, настольные лампы предметами из горючего материала, накидками, простынями и т. п.;

· хранить в номере громоздкие вещи, спортивное снаряжение, оружие, легко­воспламеняющиеся и взрывчатые вещества и материалы;

· распивать спиртные напитки в номере;

· ввозить на территорию и/или держать в номере животных и/или птиц и/или рыб;

· грубить обслуживающему персоналу;

· включать телевизор со слышимостью вне пределов комнаты;

· выбрасывать мусор из окон и с балконов;

· проводить в Санаторий «Сибирь» посторонних лиц, оставлять их в номере, передавать ключи от номера;

· курить в любых помещениях Санатория «Сибирь» и на прилегающей к нему территории. Для отдыхающих, не способных преодолеть табачную зависимость, организованы специальные места для курения на улице;

· передвигать крупногабаритную мебель в пределах номера;

· самовольно переселяться из одного номера в другой;

· расклеивать по стенам картины, плакаты, фотографии, памятки и др., расклады­вать рекламную продукцию;

· выносить полотенца из корпусов, использовать их в летний период на пляже в качестве пляжных полотенец;

· нарушать тишину с 23 часов до 7 ча­сов и с 14 до 16 часов;

· посещать общественные места в купальных костюмах (за исключением пляжа, СПА-Центра, открытого термального бассейна, Терморелакса);

· собирать на территории санатория лекарственные растения, травы, ягоды, гри­бы; приносить их в номера;

· срывать отростки комнатных и уличных растений (цветов);

· кататься на роликах, скейт-бордах, самокатах и т. п. в корпусах и/или на терри­тории Санатория (в случае получения травм Са­наторий не несет ответственности за причиненный ущерб);

· совершать иные действия, которые могут причинить вред имуществу Санато­рия и/или отдыхающим.


4. Пребывание детей

4.1. Дети до 3-х лет принимаются в Санаторий «Сибирь» без предоставления койко-места и питания.

4.2.Родители либо их законные представители обязаны сопровождать детей на лечение, пи­тание и оказание иных услуг. Нахождение на территории Санатория детей без со­провождения взрослых не допускается.

4.3. Для детей с 3-х летнего возраста предоставляются услуги детской игровой комна­ты. Дети посещают игровую комнату только при наличии карты Гостя. Дети с 3-х лет принимаются в игровую комнату без сопровождения родителей.

4.4. В детскую комнату не допускаются дети:

· с признаками простуды и инфекционных заболеваний;

· со своими игрушками и пищевыми продуктами.

4.5. Дети принимаются в игровую комнату в часы её работы. За 15 минут до закрытия детской комнаты родители обязаны забрать ребенка.

4.6. Родители обязаны следить за поведением детей в Ресторанном комплексе, не допускать самостоя­тельного перемещения детей около раздаточных столов.


5. Предоставление медицинских процедур

5.1. Медицинские процедуры предоставляются Гостям, прибывшим в Санаторий «Сибирь» по путевке (курсовке) при наличии санаторно-курортной карты.

5.2. Гости старше 75 лет принимаются на лечение только с сопровождающим лицом. Сопровождающие лица оплачивают услуги проживания, питания и др. по дей­ствующему прейскуранту.

5.3. На лечение дети принимаются, начиная с 3-х летнего возраста. Са­наторий «Сибирь» не вправе предоставлять медицинские услуги и лечение детям в возрасте до 3-х лет (согласно лицензии на осуществление медицинской деятельности). Исключение составляют случаи оказания экстренной и неотложной медицинской по­мощи. После оказания экстренной и/или неотложной медицинской помощи ребе­нок должен покинуть Санаторий и быть незамедлительно направлен на лечение в профильное стационарное лечебное учреждение или поликлинику по месту жи­тельства.

5.4. Процедуры назначаются согласно Перечню медицинских процедур, включённых в стоимость путёвки. Конкретный перечень медицинских услуг назначает лечащий врач после осмот­ра Гостя и изучения представленных им медицинских документов (санаторно-ку­рортная карта, история болезни, результаты анализов, выписки, справки и т. п.). При наличии противо­показаний отдельные процедуры не назначаются. В этом случае стоимость лечеб­ных процедур, включённых в комплексные программы лечения, возврату не подлежит.

5.5. На первичном приеме лечащий врач выдает Гостю индивидуальный Лист назначений, где указаны названия процедур, время их начала, номера корпусов и кабинетов, где будут предоставлены данные медицинские услуги.

5.6. В дни государственных праздников и в выходные дни процедуры, как правило, не предоставляются. Общий объем лечебных процедур, диагностических мани­пуляций и консультаций специалистов распределяются по рабочим дням со­гласно Листу назначений.

5.7. Платные медицинские услуги оказываются только после их оплаты и предъ­явления чека.

5.8. Гость имеет право на:

· квалифицированное обследование и лечение в Санатории «Сибирь» в условиях, соответствующих санитарно-гигие­ническим требованиям;

· получение консультаций врачей-специалистов Санатория «Сибирь» в соответ­ствии со стандартом лечения по основному заболеванию;

· облегчение боли, связанной с заболеванием и/или медицинским вмешатель­ством, доступными методами и лекарственными препаратами;

· получение информации в доступной форме о правах и обязанностях, состоянии своего здоро­вья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах прове­денного лечения;

· получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;

· выбор лиц, которым в интересах Гостя может быть передана информация о со­стоянии его здоровья;

· получение лечебного питания;

· защиту сведений, составляющих врачебную тайну Гостя, а также персональных данных Гостя;

· отказ от медицинского вмешательства;

· возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской по­мощи;

· ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультаций у других специалистов;

· получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских до­кументов.

5.9. Гостям запрещается:

· оставлять на хранение медицинским сестрам мобильные телефоны и дру­гие предметы на время прохождения процедур;

· выносить полотенца, салфетки и пеленки из лечебного корпуса;

· входить в лечебный корпус с детскими колясками, в верхней одежде, без сменной обуви.

5.10. Гость обязан:

· принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

· находясь на лечении, соблюдать режим лечения;

· проявлять уважение в общении с медицинскими работниками;

· своевременно являться на прием к врачу и на медицинские процедуры (желательно за 5-10 мин. до их нача­ла) и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;

· во время процедуры вести себя спокойно;

· при неприятных ощущени­ях, плохом самочувствии во время процедуры или после неё, Гостю следует немедленно обратиться к медицинской сестре и врачу;

· сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и ле­чения заболевания;

· информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представлять иные сведения, кото­рые могут сказаться на качестве услуг;

· подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмеша­тельство;

· ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;

· своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

· немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

· посещать подразделения Санатория и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;

· отключать мобильный телефон во время прохождения медицинских процедур, проведения диагностических манипуляций, консультаций специалистов;

· переобуваться в сменную обувь при посещении медицинских процедур.


6. Питание

6.1. Для правильного питания необходимо выбирать блюда, соответствующие диете, назначенной лечащим врачом или врачом диетологом.

6.2. Питание осуществляется по системе «шведский стол» в ресторане "Стандарт" или шведский стол с элементами заказного меню в ресторане "Шале". Заме­на блюд в меню возможна без предварительного уведомления Гостя.

6.3. Блюда по си­стеме «шведский стол» рассчитаны на общее количество Гостей, поэтому, придя первым, не обделяйте Ваших соседей!

6.4. Запрещается посещать ресторанный комплекс в верхней и/или спортивной оде­жде, пижамах, купальниках, без сменной обуви, с детскими колясками.

6.5. Запрещается выносить из ресторанного комплекса посуду, столовые приборы, продукты и готовые блюда.

6.6. Запрещается посещать ресторанный комплекс с пакетами и/или сумками.

6.7. В случае заболевания Гостя готовые блюда подаются в номер.

6.8. Во избежание пищевых отправлений запрещается вносить на территорию Санатория «Сибирь» продукты питания и спиртные напитки.

6.9. Стоимость пропущенных приемов пищи (завтраков, обедов или ужинов) без уважитель­ной причины не компенсируется.

6.10. Отзывы об организации питания можно записать в книге отзывов и предложений, которая находится у администратора ресторанного комплекса, или в Службе размещения.


7. Терморелакс и СПА-Центр

7.1. Процедуры в Терморелаксе и СПА-Центре отпускаются по назначению лечащего врача.

7.2. Дети с 3 до 18 лет допускаются на процедуры только в сопровождении роди­телей (опекунов, попечителей). Детям до 3-х летнего возраста процедуры не предоставляются.

7.3. Гости, заехавшие по программе «выходного дня», и гости с краткосрочным пребыванием в санатории (до 7 дней) получают по одной СПА-процедуре в день.

7.4. Во время нахождения в Терморелаксе и СПА-Центре необходимо соблюдать правила приема процедур, правила общественного порядка, не беспокоить других Го­стей, соблюдать чистоту.

7.5. Перед посещением водных процедур и после них необходимо принять гигиенический душ с теплой водой и мылом.

7.6. При получении процедур предоставляются индивидуальные сланцы и полотенце. Использованные сланцы и полотенце необходимо оставлять возле шкафчика, ключи на выходе сдать сотруднику. Передвигаться в зоне Терморелакса и СПА-Центра необходимо только в сланцах.

7.7. При посещении водных процедур необходимо иметь купальный костюм, шапочку, мочал­ку, мыло.

7.8. Для спуска в чашу бассейна необходимо пользоваться лестницей, держась за перила.

7.9. Во время нахождения в Терморелаксе и СПА-Центре запрещается:

· принимать гигиенический душ в купальных костюмах;

· прыгать с бортиков бассейна, нырять;

· втирать в кожу различные крема и мази перед и во время процедур;

· посещать процедуры в состоянии алкогольного и/или наркотического опьяне­ния;

· употреблять пищу, жевать жевательную резинку;

· посещать процедуры при повреждении кожных покровов и наличии гнойнич­ковых заболеваний;

· посещать процедуры женщинам в критические дни;

· оставлять без присмотра детей, допущенных к совместному получению проце­дур с родителями (опекунами, попечителями);

· лить на камни воду и любые масла во время нахождения в сауне;

· после окончания процедур выносить полотенца (салфетки, пеленки) за пределы Терморелакса и СПА-Центра.


8. Тренажерный зал

8.1. Перед началом занятий необходимо получить назначение лечащего врача и консультацию инструктора тренажёрного зала. Запрещается посещение тренажёр­ного зала при наличии медицинских противопоказаний.

8.2. Рекомендуемое время занятий в тренажерном зале 40-60 минут.

8.3. Упражнения, выполняемые со свободными отягощениями, выполняются только в присутствии инструктора тренажёрного зала.

8.4. При обнаружении неисправности какого-либо тренажёра необходимо сообщить инструктору. Пользоваться неисправным тренажёром запрещено.

8.5. К занятиям в тренажёрном зале допускаются дети с 14 лет в присутствии роди­телей (опекунов, попечителей).

8.6. Посещение тренажерного зала допускается только в спортивной одежде и обуви.


9. Территория Санатория и пляж

9.1. При посещении пляжа и территории Санатория «Сибирь» Гости обязаны соблюдать и поддерживать чистоту, порядок и этические нормы.

9.2. При посещении пляжа и территории Санатория «Сибирь» запрещается:

· приносить и распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию;

· курить в окружении отдыхающих;

· употреблять нецензурные слова и выражения;

· загрязнять и засорять водные объекты и прилегающие к ним территории;

· играть в мяч и спортивные игры в не предусмотренных для этих целей местах;

· находиться на территории Санатория и пляжа без одежды (купального костюма);

· включать аудиосистемы, мешая отдыху окружающих;

· прослушивать музыкальные произведения с наличием в текстах песен вульгарных и нецензурных слов;

· разводить костры;

· приводить с собой животных.

9.3. При купании в водоеме запрещается:

· купаться в местах, где выставлены щиты (аншлаги) с предупреждениями и запрещающими значками и подписями;

· заплывать за буйки, обозначающие границы плавания;

· оставлять детей без присмотра взрослых;

· купаться в нетрезвом состоянии;

· купаться после 21:00;

· прыгать в воду с лодок и других неприспособленных для этих целей сооружений;

· совершать действия в воде, связанные с нырянием и захватом купающихся;

· подавать крики ложной тревоги;

· купать животных.


10. Прокат спортивного инвентаря на лодочной станции

10.1. В Пункте проката предоставляется спортивный инвентарь только при предъявле­нии Карты Гостя, которая возвращается Гостю по возвращении ин­вентаря в исправном состоянии.

10.2. Инвентарь предоставляется в бесплатное пользование на 1 (один) час в день. По истечении этого времени Гость обязан вернуть инвентарь в пункт проката в том состоянии, в котором таковой был получен.

10.3. Если Гость не произвел своевременный возврат инвентаря, он обязан оплатить каждый полный и неполный час использования инвентаря согласно прейскуранту.

10.4. Гости, нарушающие правила проката могут быть лишены возможности пользо­ваться услугами до конца своего нахождения в Санатории.

10.5. В случае поломки спортивного инвентаря Гость оплачивает рыночную стоимость испорченного инвентаря.


11. Охраняемая автостоян­ка

11.1. По прибытии в Санаторий «Сибирь» Гость может воспользоваться парковочным местом на охраняемой автостоянке. Право использования парковочного места у Гостя возникает после его оплаты.

11.2. Стоимость предоставления парковочных мест на охраняемой автостоянке опреде­ляется на основании действующего на момент оказания услуги прейскуранта.

11.3. За все время нахождения автомобиля на стоянке работники Санатория «Сибирь» следят за указанным автомобилем с целью недопущения его уго­на, гибели, разукомплектования автомобиля. В иных случаях Санаторий «Сибирь» ответственность за состояние автомобиля (внешние повреждения, де­фекты автомобиля, вещи, находящиеся в салоне автомобиля, за воздействие внеш­них, в том числе природных факторов и т. д.) не несет.


12. Прочие условия

12.1. Посетители Гостей оплачивают услугу «Гостевой визит»; перечень услуг, входя­щих в гостевой визит, и их стоимость определяются по действующему на момент посещения прейскуранту.

12.2. При размещении в коттедже взимается воз­вратный депозит.

12.3. В случае прибытия в Санаторий «Сибирь» иностранного гражданина в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Санаторий «Сибирь» в течение 1-го ра­бочего дня, следующего за днем его прибытия, уведомляет территориальный ор­ган Федеральной миграционной службы о прибытии иностранного гражданина в место пребывания.

12.4. Санаторий «Сибирь» не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, причиненный Гостю по не зависящим от Санатория «Сибирь» причинам, либо из-за субъективного мнения Гостя.

12.5. Санаторий «Сибирь» отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя, при условии, если они были приняты Санаторием на хранение в депозитарную ячейку на регистратуре.

12.6. В случае направления в Санаторий «Сибирь» Гостей юридическим лицом, ответ­ственность за достоверность информации, относящейся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо, а также оно несет ответствен­ность за своевременность оформления сопроводительных документов (докумен­ты, подтверждающие факт оплаты путевки, доверенности и т. д.).

12.7. В случае выявления недостатков в предоставлении услуг при нахождении Гостя в Санатории «Сибирь», Гость должен незамедлительно уведомить об этом Службу реализации и сервиса.

12.8. При отдыхе с детьми родители (опекуны, попечители) несут гражданско-правовую ответственность за несовершеннолетних детей.

12.9. В Санатории «Сибирь» для совершеннолетних Гостей организован доступ к сети «Интернет» посредством Wi - Fi .

Согласно требованиям Постановления Правительства №758 от 31.07.2014г. доступ к сети Интернет осуществляется после обязательной идентификации.

12.9.1. Подключитесь к вай-фай сети «SibirWiFi»

12.9.2. Если страница идентификации не открылась автоматически, то запустите браузер (Google Chrome, Safari, Firefox, Opera) и перейдите по адресу sibircentr.ru

12.9.3. На странице идентификации введите свой номер телефона (в т.ч. и при авторизации на ноутбуках и планшетах без сим-карты), внимательно ознакомьтесь с правилами и нажмите кнопку «Подтвердить»

12.9.4. Совершите с введенного номера телефона звонок на номер, указанный на экране (звонок бесплатный). После соединения и сообщения «абонент занят», вам будет предоставлен доступ в сеть Интернет

12.9.5. Для проверки работоспособности интернета запустите браузер (Google Chrome, Safari, Firefox, Opera) и перейдите по адресу sibircentr.ru В соответствии с Федеральным законом № 436-ФЗ от 29.12.2010 года «О защите детей от информации, причиняющей вред здоровью и развитию» родители несовершеннолетних обязуются контролировать и не допускать вход в сеть «Интернет» своих детей без присмотра родителей.

12.10. Администрация не несёт ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств перед Гостем в случае наступления обстоятельств непреодо­лимой силы.

12.11. Санаторий «Сибирь» оставляет за собой право досрочно расторгнуть договор с Гостем без компенсации стоимости неиспользованных дней за нарушение настоя­щих Правил и/или при однократном совершении административных правонару­шений, посягающих на общественный порядок и безопасность, предусмотренных Кодексом об административных правонарушениях РФ.

С УВАЖЕНИЕМ, АДМИНИСТРАЦИЯ АО «ЦВМ и Р «Сибирь»

Закажите путевку по телефону
+7 (3452) 687-000
или прямо сейчас на сайте